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千人千面全新出发 爱山东·青e办3.0正式上线!

2021-10-28 14:03 来源:青岛新闻网
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咪乐|直播|ios二维码分享 不矫揉造作,不追逐虚伪,不沦为物质化的奴隶,这种注重精神恬愉的生活,能让生活中的烦恼纠葛“随天外云卷云舒”。

青岛新闻网8月25日讯 2021年,青岛市办实事提出优化便民利企服务,全面推行政务服务领域“一事全办”主题式服务和“一码通”服务,推动“青e办”掌上办事平台再升级。为进一步落实2021年市办实事的要求,持续打造“千人千面”服务新模式,优化推荐服务设置,实现智能推送和个性化服务。市大数据局对标“i深圳”“浙里办”等移动政务服务客户端,聚焦企业和群众办事中的热点问题,对平台进行了全新升级改版,并进行试运行。本次升级,“爱山东·青e办”将以更加贴心、快捷的服务与广大市民见面。主要有以下两个方面的改变和提升。

千人千面服务全新上线 实现标签化服务聚合

针对2.0版本中所有用户界面统一,服务千篇一律的问题,“爱山东·青e办”3.0将根据用户属性(年龄、性别、职业、使用习惯等),针对不同的人群,绘制不同的用户画像,从而向用户个性化推荐不同的服务内容,甚至是不同的用户界面,让服务更加智能、更人性化。

在千人千面的基础上,“爱山东·青e办”3.0版本在青岛政务通2.0UI规范之上,针对用户反映的问题,对用户界面重新进行调整,使其更加符合移动互联网环境下用户的使用习惯,实现标签化服务聚合。

据悉,“爱山东·青e办”3.0版本将各部门提供的服务进行打散、重组、标签化,根据用户属性(年龄、性别等),以用户的服务场景为基础,个性化向用户推介服务标签,灵活聚合各部门提供的热点服务,为广大市民提供更加省心、便捷的服务。

区市亮点应用突出展示 提供优质资讯服务

“爱山东·青e办”作为覆盖市、区(市)两级办事服务的手机端办事总门户,市南区、城阳区、崂山区、西海岸新区等移动端分厅都上线了区市特色服务,“爱山东·青e办”3.0版本全新设计了区市服务展台,根据地理位置(lbs)优先向所在区市的市民推介区市亮点服务,有利于更加方便、快捷地找到所需服务。“爱山东·青e办”3.0版本还将充分利用青岛新闻网的新闻白名单资源,增加资讯服务列表页,在保障内容安全的前提下实时向用户推送优质政务服务资讯,为市民、企业提供一站式浏览、查询、办事服务。

在试运行期间,市民在使用“爱山东·青e办”APP过程中遇到的问题和意见建议,均可通过“找茬窗口”反映,也可以拨打24小时服务电话(0532-82898451)进行咨询,通过共建共治共享,更好地实现政务服务掌上办、群众办事更便捷。

青岛市“掌上办事服务平台”建设工作,始终坚持以“关注民生、服务民生”为核心,通过业务聚合、技术融合和数据整合,构建移动办事服务生态体系,为“数字政府”建设提供强有力的平台支撑。下一步,市大数据局将全面加快落实高效青岛——数字政府建设的各项攻坚任务,全面组织各类移动端政务服务、公共服务和便民服务资源聚合,规划建设重点、热点服务专区,打造一批移动端亮点应用。通过“爱山东·青e办”平台的持续、快速迭代升级,打造服务规范化、体验便捷化、建设集约化的移动端网上“服务超市”,不断推动掌上政务服务从“端菜点菜”向“智能推送”转变,满足企业、群众对办事服务便捷、高效、多元的需求。


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